Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Termimex, S.A. de C.V. es la empresa responsable del sitio web refractarios.com.mx y del tratamiento de los datos personales que se recaben a través del mismo. Para cualquier consulta relacionada con este aviso de privacidad, puede contactarnos a través de:

• Sitio web: termimex.com.mx/contacto
• El formulario de contacto disponible en termimex.com.mx

2. Datos personales que se recaban

A través de refractarios.com.mx podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de contacto voluntarios: nombre, correo electrónico y empresa, cuando el usuario completa voluntariamente el formulario de solicitud de recursos premium o el formulario de contacto de Termimex.
• Datos de navegación: información técnica sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio (páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo y navegador), a través de herramientas de análisis web como Google Analytics. Estos datos no identifican personalmente a los usuarios.

Este sitio no requiere registro para acceder a los recursos descargables ni al contenido técnico. El formulario de contacto es enteramente voluntario.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que se recaben se utilizarán para las siguientes finalidades:

• Finalidades primarias: responder a solicitudes de información técnica o comercial, enviar recursos solicitados por el usuario, y dar seguimiento a consultas técnicas.
• Finalidades secundarias: con el consentimiento del usuario, enviar comunicaciones sobre novedades técnicas, actualizaciones de recursos y eventos de Termimex. El usuario puede cancelar estas comunicaciones en cualquier momento.
• Análisis de uso del sitio: mejorar la experiencia del usuario y el contenido del sitio mediante el análisis anónimo del comportamiento de navegación.

4. Transferencia de datos a terceros

Los datos personales recabados no serán compartidos, vendidos ni transferidos a terceros con fines comerciales. Únicamente podrán compartirse con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que apoyan la operación del sitio (alojamiento web, análisis de tráfico), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando la ley mexicana así lo exija.

5. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos.
• Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines secundarios (comunicaciones comerciales).

Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar su solicitud a través del formulario de contacto en termimex.com.mx. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

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• Analizar el tráfico del sitio de forma anónima mediante Google Analytics (cookies analíticas).

Al continuar navegando en este sitio, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política. Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

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7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Las comunicaciones entre el usuario y el sitio están protegidas mediante conexión HTTPS.

8. Cambios a este aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar este aviso periódicamente.

9. Marco legal aplicable

Este aviso de privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010, y su Reglamento. Las controversias que pudieran derivarse serán resueltas conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.